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              川維客戶意見反饋平臺

              產品類型:小程序
              服務模式:MVP
              開發周期:30天
              維護周期:180天

              項目介紹:


              川維客戶意見反饋平臺,是中國石化集團重慶川維化工打造的基于釘釘平臺的客戶服務平臺;該系統主要解決銷售過程中客戶數量眾多、分散、客戶之間的串聯影響、客戶反饋無門、處理時效慢等問題;通過該平臺,將依據不同產品自動創建“群”,群內包含莫產品的全部客戶以及川維公司的客服、銷售、技術、售后、領導層等所有人,但客戶與客戶之間不可見,讓每一名客戶都得到一對一的VIP服務,同時可通過該系統直接發起意見反饋,自動生成工單并自動開始流程流轉,使客戶得到最快速的反饋。

              部分界面展示:


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              用戶反饋平臺.png


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